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張家界武陵源旅游行業(yè)搶抓時間練“內(nèi)功” |
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發(fā)布日期：2009/6/15 11:38:46 來源：張家界日報 作者：杜修慶 |
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本報訊 為全面提升旅游服務質(zhì)量，從容應對七八月旅游高峰，武陵源旅游行業(yè)搶抓時間，組織全區(qū)20個房間以上規(guī)模型酒店的管理人員和服務人員進行崗位培訓，苦練內(nèi)功，更好地服務旅游。
本次旅游行業(yè)崗位培訓，旨在提高全區(qū)旅游整體服務水平和飯店從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，通過培訓，端正服務態(tài)度，強化服務意識，規(guī)范服務操作，提高服務技能。培訓主要內(nèi)容包括前廳服務、中式鋪床、中餐擺臺、西餐擺臺和保安服務等五個方面。 |
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編輯:盛克儉 【關閉】 |
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