張家界武陵源旅游行業(yè)搶抓時間練“內(nèi)功” |
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發(fā)布日期:2009/6/15 11:38:46 來源:張家界日報 作者:杜修慶 |
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本報訊 為全面提升旅游服務質(zhì)量,從容應對七八月旅游高峰,武陵源旅游行業(yè)搶抓時間,組織全區(qū)20個房間以上規(guī)模型酒店的管理人員和服務人員進行崗位培訓,苦練內(nèi)功,更好地服務旅游。
本次旅游行業(yè)崗位培訓,旨在提高全區(qū)旅游整體服務水平和飯店從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),通過培訓,端正服務態(tài)度,強化服務意識,規(guī)范服務操作,提高服務技能。培訓主要內(nèi)容包括前廳服務、中式鋪床、中餐擺臺、西餐擺臺和保安服務等五個方面。 |
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編輯:盛克儉 【關閉】 |
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